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Protección de Tarjetas

Protección de Tarjetas

Junto a Banco Pichincha hemos diseñado un seguro que te brindará la tranquilidad necesaria para que puedas realizar operaciones con tus tarjetas de crédito y/o débito sin preocupaciones.

Código SBS RG1784100028

¿Cómo Funciona?

Este seguro protege tus tarjetas de crédito y/o debito del Banco Pichincha y de otras entidades bancarias, contra robo, perdida, compras fraudulentas y más.

¿Qué cubre?

El Seguro de Protección de Tarjetas cuenta con las siguientes coberturas:

Coberturas Principales:

  • Uso indebido de la Tarjeta de crédito y/o débito por extravío, hurto, robo y/o secuestro, en cajeros automáticos o establecimientos comerciales.
  • Uso forzado por parte del asegurado de la Tarjeta de crédito y/o débito en cajeros automáticos, a causa de un secuestro.
  • Robo o hurto del dinero retirado en un cajero automático, dentro de las dos horas siguientes al retiro.
  • Uso indebido de la Tarjeta de crédito y/o débito del asegurado, emitida(s) por el Contratante para compras y/o consumos vía internet.
  • Compra protegida contra robo y/o asalto (solo para las Tarjetas de crédito y/o débito emitidas por el contratante).

 Coberturas Adicionales:

  • Muerte Accidental o Invalidez Total y Permanente por Accidente como consecuencia de robo y/o secuestro del asegurado para apropiarse de sus tarjetas de crédito y/o débito.
  • Reembolso de gastos de hospitalización como consecuencia del robo y/o secuestro del asegurado para apropiarse de sus tarjetas de crédito y/o débito.
  • Reembolso por trámite de documentos perdidos junto con la tarjeta(s) de crédito y/o débito por robo, hurto y/o secuestro.
  • Reembolso por reposición de llaves o chapas a causa de robo y/o hurto junto con las tarjetas de crédito y/o débito.
¿Qué NO cubre?

Crecer Seguros no pagará la suma asegurada cuando el robo ocurra como consecuencia de lo siguiente:

1. Cuando en cualquier forma de Robo y/o Secuestro y/o Hurto de la(s) Tarjeta(s) de Crédito y/o Débito en el cual participe en calidad de autor, cómplice o encubridor:

a) El propio asegurado; y/o,

b) Cualquier pariente del ASEGURADO, hasta el cuarto grado de consanguinidad o afinidad; y/o,

c) Él o la cónyuge o conviviente del ASEGURADO.

2. El reembolso al ASEGURADO por la pérdida por Robo y/o Secuestro y/o Hurto y/o Extravío de cualquier otro documento diferente a la(s) Tarjeta(s) de Crédito y/o Débito, que no se encuentre dentro de las coberturas, incluyendo todo tipo de título valor y montos dinerarios que se encuentren en la posesión del ASEGURADO y que también hayan sido objeto de la conducta ilícita.

3. Cuando el siniestro ocurre a causa de actos delictivos o cualquier intento de estos por parte del ASEGURADO.

4. La(s) Tarjeta(s) de Crédito y/o Débito adicionales emitidas a favor de personas distintas del ASEGURADO, si es que estos no han tomado el Seguro del CONTRATANTE para sus adicionales.

5. Toda conducta ilícita o pérdida cometida fuera de los límites de la República del Perú, independientemente del lugar en el que se hubiere producido el extravío, robo, secuestro o hurto (no incluye transferencias desde las cuentas del asegurado, compras por Internet).

6. Cuando el Robo y/o Secuestro y/o Hurto y/o Extravío de la(s) Tarjeta(s) de Crédito y/o Débito o sus daños o perjuicios derivados directa e inmediatamente de éstos hayan sido ocasionados con anterioridad a la fecha de contratación de la presente Póliza de Seguro.

7. Perjuicios derivados de actos fraudulentos cubiertos por la presente Póliza, realizados por la Entidad Emisora de la Tarjeta de Crédito y/o Débito, sus empleados o dependientes.

8. Solicitudes de coberturas realizadas por el mismo ASEGURADO luego de haber sido indemnizado por el número de siniestros descritos en la Presente Póliza

9. Los perjuicios o pérdidas que estén cubiertas por otra Compañía de Seguros con la cual haya contratado también un Seguro de Protección de Tarjetas, salvo que el monto a indemnizar por el siniestro sea insuficiente, en cuyo caso la Aseguradora (en caso le corresponda) asumirá la cobertura por el importe diferencial.

10. Cuando el Extravío, Hurto, Robo o Secuestro sea ejecutado al amparo de situaciones creadas por:

a) Incendio, explosión, terremoto, temblor, erupción volcánica, tifón, huracán, tornado, ciclón, fuego subterráneo, inundación, rayo u otra convulsión de la naturaleza;

b) Guerra internacional, civil o actos perpetrados por fuerzas extranjeras, hostilidades u operaciones bélicas, rebelión, sedición, usurpación y retención ilegal de mando;

c) Asonada, motín o conmoción civil o popular, huelga, conflictos colectivos de trabajo o suspensión de labores y movimientos subversivos.

 Para la Cobertura de Compra Protegida, adicionalmente aplican las exclusiones que se detallan a continuación:

11. En caso no se trate del Robo y/o Hurto de productos comprados con una de las Tarjetas de Crédito y/o Débito asegurada(s) y emitida(s) por EL CONTRATANTE dentro de los 20 días siguientes a la fecha de la compra.

EXCLUSIONES APLICABLES SOLO A LA COBERTURA DE MUERTE ACCIDENTAL O INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE POR ACCIDENTE:

La Compañía no pagará el siniestro cuando este ocurra como consecuencia de las exclusiones antes indicadas aplicables para todas las Coberturas, y adicionalmente en los siguientes supuestos:

1. Lesiones Físicas sufridas por el ASEGURADO por Robo, Hurto o Secuestro que no conlleven a la hospitalización.

2. Suicidio, salvo que hayan transcurrido dos años completos e ininterrumpidos desde la fecha de contratación del seguro; auto mutilación o autolesión.

3. Cualquier acto intencional por parte de un BENEFICIARIO del ASEGURADO o persona que habita en casa del ASEGURADO que ocasiona lesión corporal o amenaza con ocasionar lesión corporal al ASEGURADO incluyendo actos realizados en defensa propia o en la defensa de un tercero. Se considera intencional cualquier lesión a consecuencia de un arma de fuego o arma punzo cortante o cualquier otro instrumento letal, que ocurre durante dicho acto.

4. Las lesiones o accidentes que se produzcan cuando el ASEGURADO se encuentra bajo influencia de drogas (sin importar su grado de presencia en la sangre) o bajo la influencia del alcohol (en grado igual o superior a 0.50 gramos de alcohol por litro de sangre al momento del accidente) siempre que el accidente sea consecuencia directa de estos estados y esta situación sea acto generador del siniestro. Para efectos de esta exclusión, se presumirá que el ASEGURADO se encuentra bajo la influencia de alcohol o drogas, si el ASEGURADO o los BENEFICIARIOS se negaran a que se le practique el examen de alcoholemia o toxicológico correspondiente.

5. Cuando carezca de licencia oficial para manejar y/o cuando teniendo licencia para manejar ésta no faculte la conducción del automóvil, según reglamento de licencias para conducir.

6. Participación como conductor, copiloto o acompañante, en carreras o entrenamiento para carreras de vehículos de motor, bicicletas o de caballos.

EXCLUSIONES APLICABLES A LA COBERTURA DE REEMBOLSO DE GASTOS DE HOSPITALIZACIÓN:

1. Enfermedad, padecimiento o infección bacterial de cualquier tipo, a excepción de infecciones que surgen a consecuencia de una lesión ocurridas en el asalto.

2. Hernia, independientemente de la causa.

3. Cualquier acto intencional por parte de un BENEFICIARIO del ASEGURADO o persona que habita en casa del ASEGURADO que ocasiona lesión corporal o amenaza con ocasionar lesión corporal al ASEGURADO incluyendo actos realizados en defensa propia o en la defensa de un tercero. Se considera intencional cualquier lesión a consecuencia de un arma de fuego o arma punzo cortante o cualquier otro instrumento letal, que ocurre durante dicho acto.

4. Las lesiones o accidentes que se produzcan cuando el ASEGURADO se encuentra bajo influencia de drogas (sin importar su grado de presencia en la sangre) o bajo la influencia del alcohol (en grado igual o superior a 0.50 gramos de alcohol por litro de sangre al momento del accidente) siempre que el accidente sea consecuencia directa de estos estados y esta situación sea acto generador del siniestro. Para efectos de esta exclusión, se presumirá que el ASEGURADO se encuentra bajo la influencia de alcohol o drogas, si el ASEGURADO o los BENEFICIARIOS se negaran a que se le practique el examen de alcoholemia o toxicológico correspondiente.

5. Cuando carezca de licencia oficial para manejar y/o cuando teniendo licencia para manejar ésta no faculte la conducción del automóvil, según reglamento de licencias para conducir.

6. Servicios o tratamientos prestados por cualquier persona contratada por el ASEGURADO que no cuente con la acreditación profesional correspondiente y procedimientos médicos experimentales.

7. Cirugía cosmética o cualquier procedimiento cosmético, a excepción de cirugía reconstructiva para la corrección de un desorden físico originado a consecuencia del robo o secuestro materia de cobertura de la presente póliza.

8. Participación como conductor, copiloto o acompañante, en carreras o entrenamiento para carreras de vehículos de motor, bicicletas o de caballos.

EXCLUSIONES APLICABLES SOLO A LA COBERTURA DE REEMBOLSO POR TRÁMITE DE DOCUMENTO(S) PERDIDO(S)

La Compañía no pagará el siniestro cuando éste ocurra como consecuencia de las exclusiones antes indicadas aplicables para todas las Coberturas, y adicionalmente en los siguientes supuestos:

1. Los gastos de Reembolso por Trámites de Documentos que no resulten del Robo y/o Hurto y/o Secuestro y/o Pérdida en conjunto con las Tarjeta(s) de Crédito y/o Débito Asegurada(s) bajo la presente cláusula adicional.

¿Cuáles son los requisitos?

Todos los clientes que cuenten con una tarjeta de crédito y/o débito del Banco Pichincha pueden acceder a este seguro.

  • Edad mínima de ingreso: 18 años
  • Edad máxima de ingreso: 64 años y 364 días.
  • Edad máxima de permanencia: 69 años y 364 días.

¿Cuáles son las primas a pagar?

El pago de las primas se hará a través del Banco Pichincha, estas serán incluidas mensual o anualmente en el estado de cuenta de tu Tarjeta de crédito o debitadas de tu cuenta de ahorros en caso sea Tarjeta de débito.

La prima a pagar varia de acuerdo al plan contratado y a la frecuencia de pago elegida:

Planes Prima Mensual (Inc. IGV) Prima Anual (Inc. IGV)
Plan Protección 1 S/ 6.90 S/ 69.00
Plan Protección 2 S/ 8.40 S/ 84.00
¿Qué debo hacer en caso de siniestro?

En caso de siniestro, puedes llamar a Crecer Seguros al (01) 417-4400 desde Lima o al 0801-17440 desde provincias y marcar la opción 1. Nuestros especialistas en atención de siniestros gustosamente atenderán todas tus dudas e inquietudes y te explicarán qué documentos que deberás presentar para dar inicio a la evaluación del siniestro.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la vigencia del seguro?

Inicio de Vigencia: Desde las 00:00 horas del día siguiente de la fecha de:

  • La firma de la solicitud del seguro por parte del Asegurado, siempre que este mantenga su tarjeta Asegurada Principal activa, o
  • La activación de la tarjeta Asegurada Principal, cuando se trate de un Asegurado que adquiera la tarjeta en conjunto con la suscripción del seguro.

Fin de Vigencia: Desde las 24:00 horas de cumplido un año desde la fecha de inicio de vigencia.

¿Cuál es el plazo de atención para que me brinden una respuesta a mi solicitud de cobertura? 

Recibida la solicitud con la documentación completa, se procederá con la evaluación de la documentación presentada, en este supuesto, se emitirá un pronunciamiento en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, desde la entrega de la documentación obligatoria completa.

Para mayor información o consultas puedes escribirnos al correo de gestión al cliente gestionalcliente@crecerseguros.pe o a través de nuestro formulario web.